服务承诺
服务标准: 热情 主动 及时 虚心听取建议,诚恳接受批评,合理采纳建议。 事事有着落,件件有回音。 服务承诺: 保持产品质量的高度的优良性和均一性,是我们最重要的工作。 及时向客户介绍公司产品,让客户充分了解我司产品并选择最佳方案。 了解客户真实需求,正确提供满足客户要求的产品并提供使用方案建议。 收集客户对产品各方面的反馈,不断自我完善。 为客户提供石材相关产品的信息与技术服务。 及时处理客户的质量投诉和产品建议,3个工作日内完成相关工作。2-3月一次的回访,半年一次客户满意度调查。
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